Santo Domingo Norte.-El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM)  recibió una visita de benchmarking de varios funcionarios de la Procuraduría General de la República (PGR), con la finalidad de conocer sobre las buenas prácticas de este centro de salud en materia de evaluación del desempeño, gestión por competencias y otros aspectos de la gestión del talento humano.

La Directora General del Hospital Dr. Hugo Mendoza, Dra. Dhamelisse Then agradeció la visita de los funcionarios del PGR, expresando que las puertas del centro siempre están abiertas para compartir sus buenas prácticas de gestión de la calidad.

Los funcionarios y técnicos de la PGR que participaron en el encuentro de Benchmarking fueron Soltry Valerio, Argelia Sánchez, Mayra Méndez y Norisbelle Araujo, de las áreas de Gestión Humana y Planificación. Por el HPHM participaron el Lic. Darwin Ovalles, subdirector de Gestión Humana, la Licda. Norma Pérez, coordinadora de Evaluación del Desempeño y el Sr. Carlos Sánchez, Gerente de Tecnología.

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Santo Domingo Norte (HPHM).-Doctor H y Wakala interactúan con pacientes
Toda una sensación sigue provocando la participación de los personajes: Doctor H y el microbio Wakala en diferentes áreas del Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza (HPHM).

Los niños y padres no ocultan su alegría ante la interacción con nuestros personajes principales de “Hugo Landia”, espacio donde los pacientes reciben un tratamiento de salud con educación y entretenimiento del HPHM, inaugurado el pasado 27 de junio.

Estos divertidos personajes se pasean por las áreas de consultas, admisión y emergencias distrayendo a los presentes, mientras esperan ser atendidos.

Hacen que el niño se divierta, orientan a los padres, les enseñan sus deberes, sus derechos y sus cuidados.

Más de los personajes
Doctor H: es un superhéroe que está destinado ayudar a los niños a salir de sus enfermedades, les da sus súper poderes para que ellos puedan luchar contra ellas.

Wakala: Es un microbio que no se cuida, anda desaliñado, no se vacuna, travieso, no come sano, no se lava las manos, no se cepilla los dientes y por eso es propenso a enfermarse. Es la contraparte del Doctor H.

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Santo Domingo Norte- Tormenta tropical Dorian podría afectar el país
La Dirección del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) activó este martes su Comité de Emergencias y Desastres, ante el eventual paso de la tormenta tropical Dorian sobre nuestro territorio que producirá lluvias e inundaciones según el pronóstico de la Oficina Nacional de Meteorología (ONAMET).

Según el informe de Onamet se esperan acumulados de lluvias de unos 50 a 120 milímetros a partir de jueves asociados al fenómeno atmosférico, mayormente hacia las regiones del noreste, sureste y centro del país.

Durante la reunión, los gerentes de las áreas médicas y administrativas evaluaron los diferentes servicios y se tomaron las medidas necesarias para garantizar las operaciones administrativas y medicas del HPHM durante el paso de la tormenta tropical Dorian.

En el encuentro encabezado por la doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, directora general del hospital, estuvieron presentes las subdirecciones Médica, Financiera, Planificación y Servicios Generales; además las gerencias de Farmacia, Urgencia, Compras, Cirugía General y Especialidades, Neurocirugía, Laboratorio Clínico, Anestesiología, Almacén, Comunicaciones y Relaciones Públicas, Enfermería, Traumatología y Cirugías Ortopédicas, Epidemiología, Imágenes, entre otras.

Se acordó reabastecer de medicamentos, materiales e insumos a las áreas críticas, con la finalidad de estar preparados para recibir el flujo de pacientes que se proyecta y así poder enfrentar cualquier eventualidad en la Emergencia.

La directora general del HPHM, Dhamelisse Then, exhortó  las familias a mantenerse atentas a los boletines de los organismos de socorro y tomar las medidas preventivas para salvaguardar sus vidas.

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Santo Domingo Norte (HPHM).-Por sus buenas prácticas en la gestión de la calidad, el Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza (HPHM) está siendo ponderado por una comisión de evaluadores internacionales para obtener el Premio Iberoamericano de la Calidad 2019.

Carlos Alberto Agudelo Roldán, coordinador del equipo evaluador, dijo durante la visita al HPHM, que la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq) toma en cuenta que las instituciones sean capaces del desarrollo de alianzas, favorecer creatividad e innovación.

“Eso se busca bastante, que cada día sean modelos con el objeto de crecer todos los días. Lógicamente, alcanzar el éxito de una manera equilibrada y siempre añadir valor a la organización, ¿cuál es el valor que le estoy aportando a la organización?, expresó Agudelo.

A juicio de Hauris Flores, miembro del equipo evaluador, lo que la comisión vino a ver, fueron las buenas prácticas implementadas por el Hospital (Hugo Mendoza), las mejoras del servicio que han implementado.
“Nuestra única misión es que ustedes sean después de esta visita, mejor de lo que actualmente son, el premio es un efecto colateral, para nosotros como evaluadores no es el premio sino la gestión, mayor eficiencia, el personal más contento, responsabilidad social para beneficio de la sociedad, los pacientes” dijo Flores.

“¡Qué sea un hospital de referencia nacional e internacional!, que en España, Centroamérica, se hable del Hugo Mendoza, como un hospital donde se gestiona la calidad, eso es realmente lo que queremos”, agregó.
Al ser cuestionada sobre la motivación a la postulación al premio de Fundibeq, la directora general del HPHM, Dhamelisse Then Vanderhorst, dijo que con el premio los colaboradores y los pacientes son los grandes beneficiarios al aplicar el modelo de gestión en la calidad que ha caracterizado el centro de salud desde su fundación el 6 de diciembre del 2013.

“Todo lo que nosotros hemos hecho en el transcurso de todos estos años, porque no es solamente el último año, esto viene desde que el hospital se fundó, el modelo de calidad que se está aplicando y el beneficio que recibe el paciente, y el beneficio que recibe cada persona que trabaja en este hospital va a permitir que esto sea perdurable a través del tiempo, y esto es realmente lo que queremos” sostuvo Then.

Equipo evaluador
El equipo evaluador fue conformado por: Carlos Alberto Agudelo, coordinador; además de Hauris Flores, Teresa Garces y Guadalupe Sosa, como evaluadores. La visita fue realizada del 1-5 de julio pasado.

Evaluación
El modelo de excelencia tiene 9 criterios: Liderazgo y Estilo de Gestión; Politica y Estrategia; Desarrollo de las Personas; Resultados del Desarrollo de las Persona; Recursos y Asociados; Procesos y Clientes; Resultados de Clientes; Resultados de Sociedad; y Resultados Globales.

Sobre Fundibeq
La Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad, FUNDIBEQ, es una organización sin ánimo de lucro constituida en 1998 dedicada a promover y desarrollar la Gestión Global de la Calidad en el ámbito iberoamericano.

FUNDIBEQ es una organización supranacional con presencia en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Una de sus actividades de promoción más destacadas es la entrega de unos premios anuales a la Calidad, el llamado Premio Iberoamericano de la Calidad.

Frases
Carlos Alberto Agudelo
“Estamos verificando el cumplimiento del modelo con ánimo de colaboración”.

Hauris Flores
“La responsabilidad nuestra es poder decirle al mundo, ustedes en RD van a encontrar un lugar de referencia, donde pueden ir y aprender de ellos”.

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Santo Domingo Norte (HPHM).-  100 estudiantes se capacitaron en áreas administrativas
Santo Domingo. D.N.- Concluyó este jueves con gran éxito el Programa de Verano 2019 que realiza el Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza, y en donde 100 estudiantes meritorios pertenecientes a 10 escuelas públicas del nivel medio, del municipio Santo Domingo Norte, se capacitaron en las labores administrativa del centro de salud.

Durante la clausura del programa, la directora general del HPHM, Dra. Dhamelisse Then Vanderhorst, exhortó a los jóvenes a seguir su formación profesional en las carreras que elijan con disciplina, responsabilidad y dedicación para lograr ser hombres y mujeres de bien en la sociedad.

Las escuelas participantes fueron: Liceo Matías Ramón Mella, Politécnico San Valero, Centro de Excelencia profesora Cristina Billini Morales, Instituto Politécnico Aragón, Liceo Guanánico, Politécnico Parroquial Betania, Politécnico Emma Balaguer, Liceo Matutino Otilia Peláez, Liceo Santiago Hirujo Sosa y el Liceo Sabana Japón.

En la clausura del Programa estuvieron presentes directores de los liceos participantes, padres y miembros de la comunidad quienes agradecieron al hospital tomar esta iniciativa que beneficia al municipio Santo Domingo Norte.

Las palabras de agradecimiento estuvieron a cargo de la estudiante Esmeralda
Suarez del Liceo Sabana Japón.

El acto concluyó con la entrega a todos los estudiantes de certificados de participación y reconocimientos especiales a 15 de los jóvenes participantes.

EL PROGRAMA
El programa que lleva ya cinco años, ha acogido más de 500 estudiantes y el objetivo es insertarlos en actividades laborales, sociales y educativas a través de la inducción sobre los procesos que realiza el centro de salud durante las vacaciones de verano.

Durante su permanencia en el hospital, los estudiantes reciben charlas sobre prevención de enfermedades, prevención y uso indebido de drogas, ahorro responsable, prevención de embarazos en adolescentes, prevención de violencia domestica, superación personal y entrenamientos de cómo manejar departamentos administrativos, atención al usuario, almacén, seguridad y mantenimiento, entre otras facilidades.

El programa de verano es coordinado por el Lcdo. José Miguel Rodríguez, subdirector de planificación, y la Lcda. Yiraniza Miquí, encargada de la Oficina de Acceso a la Información en el Hospital Pediátrico Hugo Mendoza.

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Santo Domingo Norte (HPHM).-  Es el primer y único centro de salud certificado por la entidad 

El Instituto Dominicano de la Calidad (INDOCAL) renovó la certificación  de la cocina hospitalaria del  Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) por cumplir con losrequisitos establecidos en la Norma Nordom 646 sobre manejo de alimentos procesados y cocinados ofrecidos a colectividades.

Desde que el INDOCAL le emitió a este centro de salud la certificación por primera vez, en julio de 2017, el HPHM es el primer y aún el único hospital del país que tiene su cocina certificada, lo que garantiza el manejo correcto de todos los procesos relativos al manejo,  conservación y elaboración de alimentos para consumo de sus empleados, así como de los pacientes y sus familiares.

El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) es una entidad dependiente del Ministerio De Industria y Comercio, fue creado por la Ley 166-12 de julio de 2012: El Sistema Dominicano para la Calidad, SIDOCAL, en el Artículo 38, crea al Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, en sustitución de la Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad (DIGENOR).

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Santo Domingo Norte.- Se espera la ocurrencia de lluvias e inundaciones

La Dirección del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) activó este lunes su Comité de Emergencias y Desastres, ante el eventual paso de una activa onda tropical sobre nuestro territorio que producirá lluvias e inundaciones según el pronóstico de la Oficina Nacional de Meteorología (ONAMET).

Durante la reunión, los gerentes de las áreas médicas y administrativas  evaluaron los diferentes servicios y se tomaron las medidas necesarias para garantizar las operaciones administrativas y medicas del HPHM durante el paso del fenómeno atmosférico.

En el encuentro encabezado por la doctora Dhamelisse Then Vanderhorst,  directora general del hospital, estuvieron presentes las subdirecciones Médica, Financiera, Planificación y Servicios Generales; además las gerencias de Farmacia, Urgencia, Compras, Cirugía General y Especialidades, Neurocirugía, Laboratorio Clínico, Anestesiología, Comunicaciones y Relaciones Públicas, Enfermería, Traumatología y Cirugías Ortopédicas, Epidemiología, Imágenes, entre otras.

Se acordó reabastecer de medicamentos, materiales e insumos a las áreas críticas, con la finalidad de estar preparados para recibir el flujo de pacientes que se proyecta y así poder enfrentar cualquier eventualidad en la Emergencia.

La directora general del HPHM, Dhamelisse Then, exhortó  las familias a mantenerse atentas a los boletines de los organismos de socorro y tomar las medidas preventivas para salvaguardar sus vidas.

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DESPACHO DE PRIMERA DAMA
Distrito Nacional.- La doctora Yun Zyong Kim fue galardonada como la Pediatra del Año, por el Despacho de la Primera Dama y la Sociedad Dominicana de Pediatría, por su colaboración, servicio y entrega desinteresada a la población infantil más necesitada.

En el acto fue encabezado por la primera dama Cándida Montilla de Medina, en el Palacio Nacional, también fueron galardonadas las  pediatras Sonia Mazara Rosario, Acacia Mercedes, Tharsis Hernández
Tener discapacidad motriz y estar siempre “metida en el médico” fue el impulso de Yun Zyong Kim para dedicarse a la pediatría, carrera que con amor ejerce desde hace más de 26 años.

En la premiación, la primera dama expresó que la entrega de ese galardón reconoce la labor de los pediatras en la buena salud de la población infantil dominicana.

“Cada uno de los renglones que se otorgarán constituye una expresión de compromiso con los niños: el servicio social, que habla de solidaridad con los más vulnerables; la enseñanza, que transmite y enriquece el conocimiento; y la investigación e innovación académica” indicó.

Montilla de Medina estuvo acompañada del director del Servicio Nacional de Salud,  Chanel Rosa Chupany; el presidente de la Sociedad Dominicana de Pediatría, doctor Edgar Allan Vargas y el ministro de  Salud Pública, Rafael Sánchez Cárdenas.

Pediatra más destacada
Yun Zyong Kim nació en Seúl, Corea del Sur, y  es nacionalizada dominicana. Realizó sus estudios de Medicina en la Universidad Central del Este (UCE), en San Pedro de Macorís entre 1982 y 1987.

Además realizó su Especialidad en Pediatría de la Universidad Autónoma de Santo Domingo entre 1991 y 1993, así como la especialidad y maestría en Nutriología Clínica en el Instituto Tecnológico Santo Domingo (INTEC) de 2002 a 2003.

De 2015 a 2017 realizó una Maestría en Gerencia Moderna de Salud en la Universidad Católica de Santo Domingo.

Ha realizado varios entrenamientos sobre nutrición pediátrica en centros académicos del país y del extranjero y es certificada por la Educational Commission For Foreign Medical Graduates (ECFMG)Philadelphia, E.U.A, United States Medical LicensingExamination (USMLE)

Actualmente se desempeña como docente en Maestría y Especialidad de Nutrióloga Clínica de INTEC; es gerente del Servicio de Nutrióloga Clínica en el Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza, es nutrióloga Clínica en Nefrología Pediátrica del Hospital Infantil doctor Robert Reid Cabral y el Centro de Medicina Avanzada y Telemedicina (CEDIMAT).

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Durante celebración del IV aniversario SNS

Distrito Nacional.-El Servicio Nacional de Salud (SNS) reconoció  al Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM)  por ser símbolo de innovación y calidad  hospitalaria. Y por caracterizarse por implementar acciones que buscan eficientizar el acceso a los servicios a través del uso de plataformas digitales.

El reconocimiento fue recibido por la Dra. Claribel Silfa, subdirectora médica operativa del HPHM y fue entregado por el licenciado Chanel Rosa Chupany, director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud y el Dr. Rafael Sánchez Cárdenas, ministro de Salud Pública.

Igualmente, fue reconocido el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) por ser un aliado estratégico para garantizar atención de calidad a los usuarios de la Red Pública de Servicios de Salud.

El acto de premiación se realizó durante la celebración del cuarto aniversario de creación de la institución donde se ofreció un cóctel a autoridades del sector, instituciones relacionadas, periodistas que cubren la fuente Salud y otros invitados especiales además de colaboradores, 13 de ellos reconocidos por su trayectoria profesional y aportes a favor de los servicios públicos de salud en el país.

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Vamos a cambiar la forma en la que el niño percibe el hospital

Santo Domingo Norte.-El Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza (HPHM) presentó este jueves  “Hugo Landia”, un  espacio donde los pacientes recibirán el cuidado de salud que necesitan, podrán divertirse y a la vez educarse.

La directora del HPHM, Dhamelisse Then Vanderhorst, explicó los detalles del novedoso proyecto que incluye: Humanización de áreas, Dos personajes que estarán constantemente con los niños (Dr. H y Wakala), una biblioteca ambulante (Hugoteca), Teatrino (pequeñas obras con títeres), Hugopolis (juego de mesa familiar), Realidad Virtual, Musicoterapia,  Payasos de Hospital, cuenta cuentos, día de cumpleaños, entre otras innovadoras actividades.

“Hugo Landia tiene como finalidad ser un lugar acogedor y divertido para los niños, para ponernos en su lugar, para ser capaces de comprenderlos y escucharlos y que puedan asimilar su enfermedad. Merecen, por lo tanto, información de lo que les ocurre, y conseguir que se le dé y se le trate con el respeto que merecen, dijo Then Vanderhorst.

“La tratamientos médicos deben ser profundamente humanos. Sólo así́ se liberan quienes están enfermos. Sólo jugando a vivir, aprendiendo a jugar como debe hacerlo un niño hospitalizado se estará́ dándole un trato integro y genuinamente humano”, agregó.

«Son valiosos los buenos efectos psicológicos que tiene el juego: reduce la angustia del niño durante los tratamientos y procedimientos médicos que recibe; disminuye las situaciones emocionalmente penosas; propicia la mejoría de los signos vitales, antes y después de tratamientos médicos como la quimioterapia”, expresó la directora del HPHM.

Teniendo en cuenta los efectos benéficos del juego, es indispensable que los hospitales pediátricos cuenten con espacios lúdicos¨, puntualizó Then Vanderhorst.

Nuestra historia

El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza es un hospital público descentralizado y de autogestión, inaugurado el 6 de diciembre del 2013. Ha obtenido los premios nacionales a la calidad: Medalla de Plata, en 2015; Medalla de Oro, en 2016 y el Gran Premio Nacional a la Calidad, en 2017. Esta trayectoria nos ha permitido postularnos internacionalmente al Premio Iberoamericano de Calidad auspiciado por Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq), a la cual ya hemos pasado a la fase de visita, y nos visitarán la próxima semana con miras a la evaluación final para dicho premio.

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