Santo Domingo, R.D. – La doctora Dhamelisse Then, directora general del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), representó al país este martes en el panel “Impacto de los modelos de excelencia en la transformación del servicio para la ciudadanía” en la XV Semana de la Calidad, organizada por el Ministerio de la Administración Pública (MAP).

El panel estuvo moderado por Juan Luís Cuesta, director general de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq), y contó con la participación de representantes de organizaciones públicas internacionales que han implementado modelos de excelencia con el objetivo de mejorar la calidad de sus servicios.

Durante su intervención, la doctora Then resaltó el compromiso del HPHM con la excelencia en la atención médica y enfatizó que el objetivo principal del hospital es el paciente, ofreciendo un servicio integral y personalizado para él usuario y sus familias. Además, compartió las experiencias del centro de salud en la implementación de modelos de excelencia, como el Marco Común de Evaluación (CAF), y el de la Fundación Iberoamericana para la gestión de la Calidad (Fundibeq).

La implementación de estos modelos de excelencia ha permitido al centro de salud mejorar la calidad de los servicios, aumentar la satisfacción de los pacientes y ser un referente a nivel nacional e internacional.

La Semana de la Calidad es un evento anual que provee a la Administración Pública dominicana de espacios para el intercambio de buenas prácticas, nacionales e internacionales, que fortalecen la cultura de calidad e innovación en el sector público.

Santo Domingo, R.D.- El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), lidera una vez más el Sistema de Monitoreo de la Administración Pública para el sector Salud (SISMAP-Salud), realizado por el Ministerio de Administración Pública (MAP) y el Servicio Nacional de Salud (SNS).

Durante el acto le fueron entregados por la viceministra de evaluación y desempeño institucional, Hadeline Matos y el titular del SNS, Mario Lama los reconocimientos del primer lugar en “Alto Desempeño Institucional”, y “Satisfacción ciudadana” a la doctora Dhamelisse Then, directora general del centro hospitalario.

«Estos reconocimientos sólo reafirman el compromiso de nuestra gente, la cual está altamente comprometida con brindar una atención oportuna y de calidad a los pacientes, y precisamente, ese es y seguirá siendo nuestro norte; la calidad del servicio brindado a favor de la ciudadanía. Agradecemos el apoyo constante del Servicio Nacional de Salud, el Ministerio de Salud Pública y el Servicio Regional Metropolitano de Salud, finalizó Then.

Asimismo, durante su disertación en la XV Semana de la Calidad Then destacó la trayectoria de avances, premios y reconocimientos durante estos años a favor del bienestar de la niñez y adolescencia dominicana.

En el 2022 el HPHM recibió los reconocimientos de “Mejor desempeño institucional”, “Mejor desempeño hospitalario de autogestión” y “Satisfacción ciudadana”, además, en marzo de este año, recibió por segunda vez el galardón en categoría Oro en el Premio Iberoamericano de la Calidad, siendo la única organización pública o privada del país en recibirlo dos veces.

Santo Domingo Norte.- El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), tuvo el honor de recibir la visita del director general de la Fundación Iberoamericana para la gestión de la Calidad (Fundibeq), Juan Luis Martín Cuesta, quien estuvo acompañado por Ana Jiménez, representante de programas.

Martín Cuesta, resaltó la trayectoria de excelencia del centro de salud, al ser la primera institución dominicana en ganar dos veces el galardón oro en el Premio Iberoamericano de la Calidad demostrando su compromiso con ofrecer servicios de salud del más alto nivel.

La directora general del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, Dhamelisse Then, expresó su gratitud por la visita y aseguró continuar trabajando por un futuro donde la calidad en la gestión sea la norma.

El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza reafirma su compromiso de ofrecer servicios de calidad y continuar siendo un referente en el cuidado pediátrico.

Santo Domingo.- Al recibir el Premio Iberoamericano de la Calidad en su versión 2022, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), reafirma su trayectoria en la calidad y se convierte en la primera institución pública o privada de la República Dominicana que ha logrado esta hazaña en dos ocasiones, en la máxima categoría ORO, por su altísimo nivel de desempeño al ser evaluado en base al Modelo Iberoamericano de la Excelencia en la gestión.

Este galardón es un premio de premios, ya que en él solo participan ganadores de premios nacionales de calidad.

El centro de salud al postularse al Premio Nacional de la Calidad, organizado por el Ministerio de Administración Pública, obtuvo medalla de plata en el año 2015, medalla de oro en 2016 y el Gran Premio Nacional a la Calidad en 2017, así como Oro en su primera postulación al Premio Iberoamericano de la Calidad en su versión 2019 y fue recibido en Madrid en febrero de 2020.

En julio de este año, el HPHM lideró en la posición No.1 el ranking de los mejores hospitales a nivel nacional de acuerdo al Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) para el sector salud. En esa oportunidad también fue reconocido por el Servicio Nacional de Salud (SNS), por lograr el mejor desempeño hospitalario del país.

Al ofrecer la información, la Dra. Dhamelisse Then, Directora del Hospital Pediátrico Hugo Mendoza, destacó el apoyo total del Servicio Nacional de Salud, para lo que fue una postulación país y puso de manifiesto la pasión, la entrega y el gran sentido de humanización del personal médico y administrativo que hacen de este centro de salud un modelo de referencia nacional e iberoamericana.

El Premio Iberoamericano de la Calidad es organizado por la Fundación Iberoamericana de la Calidad (FUNDIBEQ) y la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB), organismo adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno.

Santo Domingo Norte (HPHM).- El Ministerio de Administración Pública reconoció este lunes al Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza con una placa de reconocimiento por ser referente a nivel nacional e internacional en la implementación de buenas prácticas de gestión y por ser finalistas del Premio Iberoamericano a la Calidad 2019.

La entrega  fue realizada por Ramón Ventura Camejo, ministro de Administración Pública y el Sr. Juan Luis Martin Cuesta, director ejecutivo de la Fundación Fundibeq, y recibido por la Dra. Dhamelisse Then Vanderhorst, directora general del HPHM; y los Licdos. Rafael Vasquez Soto, Darwin Ovalles, Abner Ramos y José Miguel Rodríguez, miembros del Comité Ejecutivo del HPHM.

El acto se desarrolló durante la inauguración de la XII edición de la Semana de la Calidad efectuada en el Teatro Universitario de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), en Santiago de los Caballeros.

Sobre Fundibeq

La Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad, FUNDIBEQ, es una organización sin ánimo de lucro constituida en 1998 dedicada a promover y desarrollar la Gestión Global de la Calidad en el ámbito iberoamericano.

El modelo de excelencia de Fundibeq tiene 9 criterios: Liderazgo y Estilo de Gestión; Política y Estrategia; Desarrollo de las Personas; Resultados del Desarrollo de las Persona; Recursos y Asociados; Procesos y Clientes; Resultados de Clientes; Resultados de Sociedad; y Resultados Globales.