Nacional e internacionalmente reconocido por la calidad de los servicios que ofrece, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), desde su apertura, basa su éxito  en el enfoque de man

tener la mejora continua para garantizar a los pacientes y sus familias un trato de calidad, oportuno y humano, cimentado en la pasión y compromiso de sus colaboradores.

El Hospital Hugo Mendoza, busca romper el paradigma de que lo público es malo y de que la salud es una dádiva, “lo público puede ser excelente y salud es un derecho del ciudadano”, según la ponderación de la doctora Dhamelise Then, directora del centro, que fue invitada especial en el “Seminario de Inducción a la administración pública 2020”, ofrecido por el Ministerio de Administración Pública a los nuevos altos funcionarios del Estado, con el tema “Calidad en la Administración Pública, ejemplo práctico de la implementación de la metodología CAF”.

Inaugurado en el 2013, es un hospital bajo el modelo de autogestión, ubicado en Villa Mella, Santo Domingo Norte, que por sus buenas prácticas ha ganado múltiples premios, dentro de los más importantes: categoría Oro en el Sello RD incluye 2019, por sus prácticas inclusivas, número 1 en implementación de las Tics, renglón hospitales en el 2020, por el IcTige, en su postulación a los premios nacionales a la calidad obtuvo consecutivamente plata en 2015, oro en 2016 y el Gran Premio en el 2017, y su más grande hazaña, medalla de Oro en el premio Iberoamericano a la Calidad, auspiciado por la Fundación Iberoamericana para la Calidad (Fundibeq) en el contexto de una cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno, otorgado en Madrid, España, en febrero 2020. Siendo la primera institución de salud en lograrlo y la segunda del país.

El hospital ofrece servicios de pediatría desde el nacimiento hasta los 18 años cumplidos, todas las especialidades de pediatría clínicas y quirúrgicas, cuenta con dos unidades de Cuidados Intensivos (neonatal y pediátrica), Unidad de Endoscopia y Broncoscopía; una clínica de Atención Integral para niños con síndrome de Down, unidad Odontología, un proyecto de Medicina Lúdica, único en el país llamado Hugolandia que dispone de una biblioteca hospitalaria, Músicoterapia, un Teatrino, cuenta cuentos y dos personajes infantiles.

Santo Domingo Norte (HPHM).- En el marco del “Seminario de Inducción a la administración pública 2020”, ofrecido por el Ministerio de Administración Pública a los nuevos altos funcionarios del Estado, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), representado por su directora general, Dra. Dhamelisse Then VanDerHorst, presentó este jueves 27 de agosto, el tema “Calidad en la Administración Pública, ejemplo práctico de la implementación de la metodología CAF”, al ser una institución reconocida nacional e internacionalmente por la calidad de los servicios que ofrece.

En la presentación, la Dra. Then destacó que el éxito del hospital se basa en la pasión y compromiso de sus colaboradores y en el enfoque de mantener la mejora continua, desde su apertura hasta la fecha, para con esto garantizar a los pacientes y sus familias no solo un trato de calidad y oportuno, sino también humano.

Señaló además que el equipo busca romper el paradigma de que lo público es malo y de que la salud es una dádiva, “lo público puede ser excelente y salud es un derecho del ciudadano”, puntualizó.

El HPHM fue inaugurado el 6 de diciembre del año 2013, es un hospital bajo el modelo de autogestión , ubicado en Villa Mella, Santo Domingo Norte.

Por sus buenas prácticas ha ganado múltiples premios, dentro de los más importantes: categoría Oro en el Sello RD incluye 2019, por sus prácticas inclusivas, numero 1 en implementación de las Tics, renglón hospitales en el 2020, por el IcTige, en su postulación a los premios nacionales a la calidad obtuvo consecutivamente plata en 2015, oro en 2016 y el Gran Premio en el 2017, y su más grande hazaña, medalla de Oro en el premio Iberoamericano a la Calidad, auspiciado por la Fundación Iberoamericana para la calidad (Fundibeq) en el contexto de una cumbre de Jefes de Estado y de de gobierno, otorgado en Madrid, España, en febrero 2020. Siendo la primera institución de salud en lograrlo y la segunda del país.

El hospital ofrece servicios de pediatría desde 0 días hasta los 18 años cumplidos, todas las especialidades de pediatría clínicas y quirúrgicas, dos unidades de cuidados intensivos (neonatal y pediátrica), Unidad de endoscopia y broncoscopia; una clínica de atención integral para niños con síndrome de Down, unidad Odontología, un proyecto de medicina lúdica único en el país llamado Hugolandia que cuenta con una biblioteca hospitalaria, Músicoterapia, un Teatrino, dos personajes, cuenta cuentos. Un centro de Investigación en salud con investigadores de carrera. Además cuenta con la aplicación App Hugo Mendoza donde los usuarios pueden agendar sus citas.

-Gerencia de Relaciones Públicas
809-568-8222, ext. 232.

Desarrolla diversos programas para incentivar la participación del personal de salud

Santo Domingo Norte (HPHM).- La República Dominicana necesita contar en la actualidad con recursos humanos que posean un nivel profesional especializado y enfocado en la investigación, especialmente en salud, y esto lo estamos logrando desde el Centro de Investigación en Salud Dr. Hugo Mendoza (CIS-HM). Y es que desde noviembre del 2019 a la fecha el CIS-HM se ha mantenido activo con diversos programas de investigación, docencia y formación.

“Estamos en ese proceso, queremos ser  reconocidos en el 2024 como un hospital pediátrico modelo, en cuanto a la humanización y la investigación científica, como lo expresa nuestra visión institucional”, expresó la Dra. Dhamelisse Then Vanderhorst, directora general del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza.

“Actualmente el HPHM cuenta con un equipo de investigadores adjuntos conformado por estudiantes de medicinas y médicos graduados para fomentar la investigación desde temprano”, agregó.

Pasantías

Desde el CIS-HM se han desarrollado pasantías en investigación, de 4-6 meses de duración, con la participación de médicos, pediatras y especialistas. Durante la formación adquieren las habilidades para elaborar propuestas futuras. Esto reforzado con un curso de Metodología de la Investigación Pediátrica con una duración de 3 meses (hasta el momento hemos realizado 2 promociones), creando luego grupos de investigación con los interesados. Contamos además con una biblioteca digital para que nuestro personal acceda a miles de recursos en línea.

“Por solo mencionar un ejemplo, está en curso el proyecto de investigación “Determinantes de la Seguridad del dengue en Pediatría”, para buscar nuevas hipótesis que permitan explicar la fisiopatología del dengue grave, proyecto como éste, financiables de manera interinstitucional, con la colaboración externa de España, y de las universidades Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) y la Universidad Dominicana (O&M)”, dijo el Dr. Manuel Colomé, encargado de Enseñanza e Investigación del HPHM.

Estudios

Se han publicado hasta el momento los siguientes estudios: “Efecto Spillover en los cuidadores de infantes de 1.5 a 5 años durante la pandemia del COVID-19”,  “Brechas de la investigación pediátrica en la República Dominicana”, “Epidemiología de cardiopatías congénitas en un hospital de tercer nivel, Santo Domingo Norte, República Dominicana”  y “Lesiones no intencionadas atendidas en la emergencia de un hospital pediátrico de Tercer Nivel de la Republica Dominicana”.

CIS-HM

El Centro de Investigación en Salud Dr. Hugo Mendoza es el brazo operativo de la política de investigación del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, adscrito al Servicio Nacional de Salud. Fue creado el 2019 como parte del desarrollo del Plan Estratégico Institucional 2015-2019. Está compuesto por dos Grupos de investigación con profesionales acreditados. Además, su plantilla investigadora se integra en redes y consorcios internacionales, colaborando actualmente con cinco países (España. Estados Unidos, Alemania, Polonia y Perú).

El hospital cuenta con un Comité de Ética de la Investigación aprobado por el Consejo Nacional de Bioética en Salud (CONABIOS), cuenta también con una aprobación del departamento de Salud de Estados Unidos, específicamente de la Oficina de Protección de Participantes Humanos en  Investigación (NHI), lo cual acredita al CEI, para hacer revisión ética de proyectos de investigación de otros países del mundo.

Portal Somos Iberoamérica resalta calidad y premiaciones obtenidas por el centro de salud dominicano

Santo Domingo Norte (HPHM).- El portal Somos Iberoamérica, dedicado a temas de cooperación iberoamericana, recientemente publicó un reportaje sobre la calidad de los servicios y la obtención del Premio Iberoamericano de la Calidad 2019, medalla de oro,  renglón salud, otorgado al Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, luego de una evaluación de su modelo de gestión de la calidad. Convirtiéndose con este reconocimiento en un referente de salud pública en la región.

A continuación un extracto del  reportaje realizado por el destacado portal web.

La calidad de la atención del personal sanitario a los pacientes es   fundamental. Más aún en una pandemia mundial como la del coronavirus, que ha dejado decenas de miles de muertos en América Latina.

Uno de los referentes en el tema es el Hospital Pediátrico Dr. Hugo  Mendoza de la República Dominicana, que en febrero recibió uno de los máximos galardones del XXI Premio Iberoamericano de la Calidad, que otorga la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) junto a la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq).

Es la primera institución de salud de ese país en ser distinguida en la categoría Oro y la segunda organización dominicana en alcanzar el máximo galardón, durante las dos décadas de trayectoria que tiene el premio.

Desde su fundación en 2013, el hospital Hugo Mendoza ha obtenido, además, con el Premio Nacional a la Calidad que organiza el Ministerio de Administración Pública (MAP) dominicano: la medalla de plata en 2015, la de oro en 2016 y el Gran Premio Nacional a la Calidad en 2017.

¿Qué aporta este hospital al resto de los centros de salud? ¿De qué manera inspira a seguir el camino de la excelencia?

Su directora, Dhamelisse Then Vanderhorst, lo explica a Somos Iberoamérica.

“La gran proyección institucional del hospital inspiró a otros centros de salud y “en cierto modo los retó a seguir el camino de excelencia que transitamos”, dice Then.

Trato humanizado

Las múltiples buenas prácticas de la institución, tales como un centro de contacto, una aplicación móvil o el programa “El hospital con la comunidad” fueron identificadas por el Servicio Nacional de Salud (SNS), que lo ha tomado como modelo a seguir.

De esta manera, “el proyecto Pro-Hospital, mediante el cual el SNS impulsa que se aplique el Marco Común de Evaluación (CAF) y se elaboren las Cartas Compromisos al Ciudadano (CCC) en los hospitales, tiene como punto de referencia al Hospital Hugo Mendoza”, explica la directora.

El centro es pionero aplicando el nuevo sistema de evaluación del desempeño que promueve el MAP, lo que lo ha convertido en modelo para toda la administración. A partir de entonces, explica Then, más de 40 centros de salud e instituciones “han realizado visitas a nuestro hospital para conocer la metodología que nos han conducido al éxito”.

Una de las grandes innovaciones, y una gran fortaleza del hospital pediátrico que inspiró a otros centros de salud, sobretodo a los pediátricos, es la humanización de los servicios con el proyecto de “Hugolandia”.

 “Se trata de un programa de actividades lúdicas para nuestros pacientes que ha pintado de colores la salud infantil de la República Dominicana, contando con una biblioteca intrahospitalaria y musicoterapia, entre otras actividades”, cuenta la directora.

Además del trato humanizado, la calidad de la atención médica es motivo de reconocimiento.

Los bajos índices de mortalidad tanto neonatal como infantil, han servido como un reto y un índice de referencia para los demás hospitales nacionales

Somos Iberoamérica

 Somos Iberoamérica es un portal sobre temas de Cooperación Iberoamericana que a través de distintos formatos informativos presenta análisis, investigaciones y experiencias que contribuyen a dar visibilidad y difusión al conocimiento que se está produciendo en la región.

Para leer completo el reportaje favor acceder al siguiente link:

https://www.somosiberoamerica.org/temas/salud/el-hospital-de-republica-dominicana-que-es-referente-en-salud-publica-de-la-region/

Recomienda que este tipo de actividad en caso de realizarse, debe ser lejos del tendido eléctrico

Santo Domingo Norte (HPHM).- Dhamelisse Then, directora del Hospital Pediátrico Hugo Mendoza, ubicado en Villa Mella, hizo un llamado de atención a los padres, por el incremento de casos de niños con traumas importantes secundarios por volar chichiguas que se han reportado.

“Estamos recibiendo como siempre por esta época del año muchos niños, con traumas por el uso de las chichiguas. Sabemos que esto es una práctica recreativa, que es cultural en República Dominicana, pero queremos que los padres estén muy atentos a sus hijos, porque está acción está comprometiendo la salud y la vida de ellos”,
expresó Then a través de un video compartido por el Servicio Nacional de Salud (SNS) en Twitter.

La especialista indicó que han recibido niños que han sufrido traumas que pueden involucrar órganos de importancia y quemaduras eléctricas que pueden provocar la amputación de alguna de sus extremidades.

Recomendó que este tipo de actividad en caso de realizarse, debe ser lejos del tendido eléctrico. En espacios abiertos y siempre bajo la supervisión de un adulto.

Asimismo, sugirió que se debe evitar colocar piezas de metal en las chichiguas y si el objeto queda enredado en el tendido eléctrico jamás tratar de desatarlo. “Son recomendaciones que pueden salvar vidas”, precisó.

Estarán disponibles la mayoría de las consultas especializadas

Santo Domingo Norte (HPHM).- El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza anunció este jueves la reapertura de los servicios de consultas pediátricas generales y de subespecialidades para sus pacientes.

Al hacer el anuncio, la directora del HPHM, Dra. Dhamelisse Then Vanderhorst aseguró que la institución cumple el protocolo de atención sanitaria dispuesto por las autoridades de Salud y los organismos internacionales para la atención de forma segura, a partir de esta realidad que vivimos con el covid-19.

“Hemos dispuesto esta reapertura de las consultas tan solicitadas por nuestros usuarios. Todo nuestro personal de salud, de apoyo médico y administrativo está dispuesto a brindar el servicio de excelencia que esta acostumbrados a ofrecer, lo único que le pedimos a la población es el uso de sus mascarillas y el distanciamiento social para prevenir contagios”, expresó Then.

En esta primera fase de integración se han habilitado las siguientes consultas: pediatría general, cardiología, nefrología, ortopedia, neurología, alergología, urología, endocrinología, hematooncologia, cirugía general, entre otras. En una segunda fase se incluirán dermatología, nutrición y genética.

El horario de las consultas durante  esta primera  fase del programa “Convivir con el COVID-19 de forma segura”  será de lunes a viernes de 7:00am hasta las 5:00pm.

Santo Domingo Norte (HPHM).- El Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza juramentó este miércoles los nuevos miembros del Comité de Ética Pública electos durante un proceso de votación supervisado y validado por la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), a través de las normativas contentivas en el decreto 143-17.

La juramentación la realizó la directora del centro de salud, doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, quien exhortó a los miembros a actuar apegados a la ética, garantizando la transparencia y las buenas prácticas en la institución.

Los nuevos miembros del Comité de Ética del hospital son Dra. Joselin Baret, sonografista;  Lic Jennifer Ledesma, analista de Contabilidad; Esdras Castillo, encargado de Farmacia; Lic Rossy Escoto, Consultora legal;  Raudy Cuevas, asistente de Recursos Humanos; Dra. Yiraniza Miqui Aisty, Responsable Acceso a la Información Pública; y el Lic Jonel Reyes, gerente de Laboratorio.

La Comisión de Ética Pública es el órgano competente para supervisar el cumplimiento del Código Ético y de Conducta de las instituciones públicas, recibir denuncias o quejas sobre posibles incumplimientos, plantear recomendaciones, difundir el tema y realizar un Informe Anual de Supervisión del Cumplimiento de dicho  código.

Santo Domingo Norte (HPHM).- El presidente Danilo Medina felicitó este viernes al hospital Pediátrico Doctor Hugo Mendoza por obtener el máximo galardón en la XXI Premio Iberoamericano de la Calidad, que otorga laFundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ).

A propósito del premio, el director del Servicio Nacional de Salud (SNS), Chanel Rosa Chupany, junto a otras autoridades de salud, participó en el acto de celebración realizado en el hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM).

En la actividad, Chanel Rosa Chupany, felicitó al personal del hospital por tan importante reconocimiento, destacó que el reto ahora es mantener los conceptos y valores que los hicieron merecedores de este reconocimiento.

A través de una carta el mandatario expresó sus congratulaciones a todo el personal del centro de salud que trabajó con esmero y pasión para obtener este importante galardón.

EL titular del SNS motivó a otros centros a alcanzar los niveles de excelencia que exhibe el Hugo Mendoza.

“Siempre lo digo el Hugo Mendoza es el mejor centro de salud del país, tanto público como privado, un hospital de referencia, ahora también a nivel internacional”, agregó.

Mientras, la directora del hospital Dhamelisse Then, agradeció el gran empeño de los médicos, enfermeras y empleados administrativos del hospital, su compromiso con la calidad, así como su interés por mejorar continuamente los servicios ofrecidos por el centro a la niñez de Santo Domingo Norte y el país.

Se recuerda que el premio fue recibido en Madrid, el pasado cuatro de febrero, por la directora del hospital Hugo Mendoza, Dhamelisse Then Vander Horst junto algunos funcionarios que coordinan junto a ella la aplicación de modelos de excelencia en la gestión del centro de salud.

El HPHM se convierte en la primera organización del sector salud del país en obtener este galardón y a penas la segunda del país en alcanzarlo en dos décadas de trayectoria de estos premios.

La actividad que estuvo matizada por la alegría de los colaboradores, usuarios, así como de las autoridades del área del salud, concluyó a ritmo de güira y tambora.

Sobre el premio

El Premio Iberoamericano de la Calidad es coordinado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), y se lleva a cabo desde 1999 como un programa adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno.

En las dos décadas que cumple el galardón se ha premiado a 201 organizaciones de 13 países, 111 de las cuales han sido compañías privadas (55%) y 90 de ellas administraciones y empresas públicas (45%). México es el país con mayor número de distinciones (58), seguido por Colombia y España (cada uno con 32). Por eso, el premio nacional mexicano fue reconocido de forma especial por la SEGIB y Fundibeq.

Santo Domingo Norte (HPHM).- A ritmo de güira y tambora, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) celebró este viernes el premio Oro, máximo galardón del XXI Premio Iberoamericano de la Calidad, que otorga la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ).

El HPHM se convierte en la primera organización del sector salud del país en obtener este galardón y a penas la segunda del país en alcanzarlo en dos décadas de trayectoria de estos premios.

Festejaron con el Comité Ejecutivo del HPHM, el director del Servicio Nacional de Salud, Chanel Rosa Chupany; el Dr. Francisco Neftalí Vásquez Bautista, viceministro de Garantía de la Calidad; la Dra. Mirna Front Frias, Directora del Servicio Regional Metropolitano de Salud; el alcalde de Santo Domingo Norte, Lic. René Polanco; directores de hospitales, personal médico, administrativo, dirigentes comunitarios y colaboradores del centro de salud.

El galardón fue recibido en Madrid, el pasado 4 de febrero, por parte de la Directora del Hospital Hugo Mendoza, Dra. Dhamelisse Then Vander Horst junto algunos funcionarios que coordinan junto a ella la aplicación de modelos de excelencia en la gestión del centro de salud, a saber los licenciados Darwin Ovalles, José Miguel Rodríguez y Abner Ramos.

En un breve y emotivo discurso la Dra. Then agradeció el gran empeño de los médicos, enfermeras y empleados administrativos del hospital, su compromiso con la calidad y su interés por mejorar continuamente los servicios ofrecidos por el centro a la niñez de Santo Domingo Norte y el país.

Se destaca que el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, en solo 6 años de funcionamiento, al participar en el premio nacional a la calidad que organiza el Ministerio de Administración Pública, ganó medalla de plata en 2015, medalla de oro en 2016 y el Gran Premio Nacional a la Calidad en 2017. Al obtener el Premio Iberoamericano, este joven hospital infantil se coloca en el peldaño más alto de calidad hospitalaria en la región.

Al preguntársele a la Directora del Hospital Hugo Mendoza sobre las claves para la obtención de los mencionados y muchos otros reconocimientos, esta subrayó el enfoque en la mejora continua de los procesos, el trabajo sistemático en la humanización de los servicios, la metodología lúdica para cumplir su misión, poniendo como ejemplo el concepto de “Hugolandia”, la fuerte relación con la comunidad y el uso de tecnología para mejorar las atenciones de salud y promover la investigación científica.

Sobre el premio

El Premio Iberoamericano de la Calidad es coordinado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), y se lleva a cabo desde 1999 como un programa adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno.

La presente edición, organizada por la SEGIB y FUNDIBEQ, en colaboración con el Consejo de Empresarios Iberoamericanos (CEIB), a través de la Confederación Empresarial de Organizaciones Empresariales (CEOE) y con el apoyo de ICEX España Exportación e Inversiones, tuvo como objetivo reconocer la excelencia de la gestión de las organizaciones premiadas en el contexto internacional, estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas y difundir las mejores prácticas de las organizaciones empresariales.

En las dos décadas que cumple el galardón se ha premiado a 201 organizaciones de 13 países, 111 de las cuales han sido compañías privadas (55%) y 90 de ellas administraciones y empresas públicas (45%). México es el país con mayor número de distinciones (58), seguido por Colombia y España (cada uno con 32). Por eso, el premio nacional mexicano fue reconocido de forma especial por la SEGIB y Fundibeq.

Santo Domingo Norte (HPHM).- Con la finalidad de que los pacientes pediátricos de cirugía ambulatoria puedan sentirse en confort cuando entren en el área quirúrgica, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) recibió la donación de un carro MINI COOPER S.

“El uso del carrito será para los niños con procedimientos ambulatorios como herniorafías, circuncisión, cirugía de amígdalas o adenoides, procedimientos de urología, entre otros”, explicó la doctora Dalma de la Rosa,  gerente del Servicio de Anestesiología del HPHM.

El vehículo infantil color rojo, modelo W446EQG4, fue donado por el eminente maestro de la Anestesiología Dr. Tomas Henríquez Lambertus.

Esta y otras innovaciones del HPHM forman parte de “Hugo Landia”, espacio para que los niños reciban los cuidados de salud que necesitan, y a la vez puedan divertirse y educarse.