El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, tras su postulación por segunda vez al premio iberoamericano de la calidad, ha sido seleccionado como finalista en su versión correspondiente al año 2022.

El Premio Iberoamericano de la Calidad, iniciado en el año 1999, es un proyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, coordinado por la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y gestionado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ).

Se trata de un premio de premios, ya que para postularse, se debe haber obtenido el Premio Nacional a la Calidad en alguno de los países bajo la influencia de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno.

Al recibir el Premio Iberoamericano a la Calidad, en 2020, el Hospital Hugo Mendoza se convirtió en la segunda organización de la administración pública dominicana en obtener el oro iberoamericano desde 1999 hasta 2020. En caso de obtenerlo nuevamente, sería la primera organización del país en ganarlo dos veces.

La entrega del Premio Iberoamericano de la Calidad tendrá lugar en el marco de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno a realizarse en República Dominicana en el mes de marzo de 2023, teniendo como anfitrión al Presidente Luis Abinader Corona.

El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza es el hospital público más galardonado a nivel nacional e internacional. En el Premio Nacional a la Calidad obtuvo medalla de plata en el año 2015, medalla de oro en 2016 y el Gran Premio Nacional a la Calidad en el año 2017.

En julio de este año el Hospital Hugo Mendoza lideró la posición No. 1 del ranking de los principales hospitales a nivel nacional, de acuerdo al Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP), organizado por el Servicio Nacional de Salud y el Ministerio de Administración Pública.

Al ofrecer estas informaciones, la Dra. Dhamelisse Then Vander Horst, directora general de este prestigioso centro de salud, expresó su gran orgullo por el compromiso y dedicación que muestran los médicos, enfermeras y colaboradores administrativos del hospital.

Santo Domingo Norte.- Ante el aviso de condiciones de huracán, según el informe de la oficina Nacional de Meteorología (Onamet), el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) activó su Comité hospitalario de Emergencias.

La directora general del HPHM, doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, pasó balance a las distintas áreas para garantizar el abastecimiento de alimentos, medicamentos e insumos médicos, así como del personal médico y de apoyo a la salud para ofrecer respuestas ante cualquier eventualidad que se presente.

En el encuentro estuvieron presentes las subdirecciones Médica, Financiera, Planificación y Servicios Generales; además las gerencias de Farmacia, Almacén Compras, Unidad de Terapia Intensiva Neonatal, Laboratorio Clínico, Anestesiología, Comunicaciones y Relaciones Públicas, Enfermería, Traumatología, Epidemiología, Imágenes y Atención al Usuario.

Santo Domingo Norte.- Con la finalidad de inocular a la población adolescente y contrarrestar los efectos de la covid-19, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza inició este lunes el proceso de vacunación al grupo poblacional comprendido entre los 12 y 17 años.

La directora general del centro de salud pediátrico, doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, exhortó a los padres, madres y tutores a que traigan sus hijos a vacunar.

La doctora Then afirmó que esta es una vacuna segura que está demostrada con ensayos clínicos en este grupo de edad en todo el mundo y que se puede colocar de forma confiable en los niños a partir de los 12 años de edad.

“Esto es un paso muy importante que estamos dando en la comunidad de Santo Domingo Norte, la disposición de esta vacuna. Con esto disminuimos la diseminación de esta enfermedad. Los niños y adolescentes pueden padecer la enfermedad y tienen la capacidad de expandirla. Nosotros como padres responsables debemos traer a nuestros adolescentes a recibir la vacuna”, agregó.

El tipo de vacuna que se estará aplicando es la Pfizer. Se habilitó un área especial en el primer nivel. El horario será de lunes a viernes, a partir de las 8:00 a.m. y hasta las 2:30 p.m.

Con el registro de los vacunados, el Centro de Investigación HPHM realizará una base de datos para dar seguimiento cercano a los pacientes que ya han recibido la vacuna, y monitorear su seguimiento post vacuna para estudios de investigación.

La actividad contó además con la presencia del director del Área III de Salud, Dr. Nathanael García, el doctor Miguel Ángel Guzmán Fermín, gerente de Área de Salud de Santo Domingo Norte; ejecutivos del HPHM, gerentes médicos, personal de Salud del Área III y varios padres con sus hijos que se disponían a recibir la primera dosis de la vacuna Pfizer.

Santo Domingo Norte.- Decenas de pacientes del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, que han sido identificados como perdedores de sal por padecer un trastorno genético-hormonal que les impide retener el sodio, que puede causarles deshidratación y hasta la muerte, serán beneficiados con los medicamentos para su tratamiento a través del Programa de Medicamentos Esenciales y Central de Apoyo Logístico (Promese/Cal).

La directora del HPHM, doctora Dhamelisse Then Vanderhorst agradeció el apoyo brindado por el director de Promese, Adolfo Perez, en los diferentes programas implementados entre ambas instituciones.

“El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza agradece la apertura que ha tenido Promese/Cal con los pacientes que acuden al centro, no solo con el programa “Promepsal”, sino también con otros programas que tienen a nivel social como “Promedia” para los pacientes diabéticos, y el programa de nutrición para los niños que utilizan la alimentación enteral, hemos tenido una colaboración mano a mano con Promese en estos últimos meses y lo agradecemos encarecidamente”, expresó la doctora Then.

El Programa para Niños Perdedores de Sal (PROMEPSAL), es coordinado por el pediatra endocrinólogo, Elbi Morla.

El doctor Morla explicó que los niños perdedores de sal son infantes que, debido a un trastorno genético-endocrino, no producen la aldosterona, que es la hormona necesaria para no perder el sodio por el riñón y eliminar el potasio.

Mientras, el director de Promese/Cal, Adolfo Pérez, explicó que debieron desarrollar un arduo trabajo para conseguir la medicina indicada en la condición, ya que la producción es limitada en la industria farmacéutica debido a que la enfermedad no es común.

Los niños con esta condición genética reciben asistencia también en los hospitales infantiles Robert Reid Cabral, de la capital, y Arturo Grullón, de Santiago.

Este un programa que existe en pocos países, solo Costa Rica y Republica Dominicana cuentan con ese programa.

Directora del centro participa en panel sobre el tema

El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) se ha orientado desde sus inicios en desarrollar una cultura de gestión de la excelencia de la calidad, priorizando la experiencia del paciente.

Para su directora general, la doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, esto ha sido posible gracias a que el centro de salud aplica la humanización como pilar fundamental en los servicios y programas de salud que ofrece. Los reconocimientos nacionales e internacionales evidencian los resultados de la planificación estratégica y la cultura organizacional implementada.

«El concepto de humanización es muy importante en todos los niveles, es algo que debe trabajarse con las personas que integran la organización, no como una obligación sino como una iniciativa espontánea de cada colaborador. Para lograrlo debe venir desde la más alta dirección hasta cualquier colaborador de la institución, donde todos comprenden la misión, visión y valores de la organización, todo esto impacta en la experiencia del paciente», expresó la directora del HPHM.

«Todos los puntos de contactos que tiene el paciente con la organización le van a generar una percepción de ese servicio de salud, que va a provocar que el paciente decida o no continuar con ese servicio, esa es la experiencia», expresó la doctora Then.

«Tenemos la ventaja de ser un hospital pediátrico, eso nos permite que podamos ofrecer una experiencia divertida con personajes infantiles, payasos de hospital, entre otros», concluyó.

La experiencia del paciente es el conjunto de interacciones que tiene este al momento de solicitar un servicio de salud. Desde el momento que hace la cita, ya sea por el Call Center o una Aplicación móvil hasta cuando el paciente se va de alta médica.

La experiencia del paciente debe enfocarse en mejorar la calidad de vida de los mismos, mediante la alfabetización de los pacientes, el seguimiento a la adherencia de los tratamientos y la comunicación médico-paciente y viceversa.

Estas declaraciones fueron ofrecidas en el panel: «Factores claves en la experiencia del paciente» durante la celebración del 5to Congreso Internacional Turismo de Salud y Bienestar.

Este evento organizado por la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS) y la firma de Comunicación y Relaciones Públicas, AF Comunicación Estratégica, congregó a participantes locales y de Estados Unidos, Costa Rica, México, Puerto Rico y Panamá.

Santo Domingo Norte.- El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) lidera el ranking de los principales 20 hospitales de salud a nivel nacional, según el informe del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) realizado por el Servicio Nacional de Salud y el Ministerio de Administración Pública durante el trimestre enero-marzo 2021.

La doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, directora general del HPHM, valoró el compromiso y entrega de todo el personal tanto médico y administrativos por la obtención de estos resultados.

“Lo más valioso con que cuenta el Hugo Mendoza es su gente. La entrega, la pasión, el compromiso está presente en sus directivos y gerentes, en sus médicos y personal administrativo, por eso no es casualidad que en la gestión de la calidad ocupemos el primer lugar, en ranking nacionales e internacionales”, expresó Then.

Los indicadores del SISMAP son: Gestión de Recursos Humanos, Calidad y Fortalecimiento Institucional, Gestión Administrativa y de la Información, Gestión Clínica y Satisfacción de Usuarios.

La puntuación alcanzada por el HPHM fue de 82.79% encabezando el ranking en el renglón Especializado- Infantil y a nivel general.

Se recuerda que en diciembre pasado, el HPHM fue incluido en la edición del prestigioso listado Ranking Clínicas y Hospitales 2020 elaborado por América Economía Intelligence, que selecciona cada año a los mejores hospitales de América Latina. Obtuvo una puntuación de 55.5, ocupando el lugar 59 de 63 centros de salud evaluados por la prestigiosa revista internacional. Fue el único hospital dominicano incluido en esa medición.

SISMAP

El Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP Salud) busca medir el grado de desarrollo de la gestión hospitalaria, en términos de calidad, resultados de la prestación de los servicios y de los procesos relacionados con la administración institucional y la rendición de cuentas.

Entre los 27 subindicadores medidos se encuentran: el CAF, Plan de mejora del CAF, Plan de Capacitación, Estructura Organizativa, Acuerdos de Desempeño, Evaluación del Desempeño, POA vinculado al PEI, Implementación de Normas, Socialización Epidemiológicas, Control de Almacenamiento, Plan de Emergencias y Desastres, Contratos ARS, Plan de Mantenimiento, Cartera de Servicios, Oportunidad de reporte, Carta Compromiso al Ciudadano e Índice de Satisfacción de Usuarios.

Santo Domingo Norte.- Con la finalidad de producir experiencias positivas e inspiradoras para los pacientes, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza celebró “Un Día Súper”, una actividad de integración que consiste en que los directivos, colaboradores e invitados especiales se vistan de súper héroes y villanos para interactuar con los niños, niñas y adolescentes que acudan al centro de salud.

La directora del HPHM, doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, valoró la iniciativa que busca que los niños aun en su condición de salud puedan conocer a sus súper héroes favoritos, que estos les inspiren a ser valientes, a enfrentar la adversidad y a ser personas de bien en la sociedad.

“Con esta hermosa actividad que forma parte de la humanización que estamos proyectando a través de Hugo Landia, queremos brindarle alegría y entretenimiento, mientras nuestros niños, niñas y adolescentes reciben sus cuidados de salud”, expresó la doctora Then.

“Como es sabido los súper héroes le transmiten valentía, discernimiento entre el bien y el mal, justicia, protección y seguridad, además que representan el poder y la fuerza. Con este día queremos que se lleven una buena impresión al visitar un hospital, que sea una experiencia agradable y que deseen volver a sus respectivas citas de seguimiento”, agregó.

La actividad contó con el apoyo del Grupo Mejía Arcalá, Gathering Vending Services, la Defensa Civil, el Voluntariado del HPHM, el Voluntariado Jesús con los Niños y la Fundación Misión Felicidad, Yaso RD.

También participaron como invitados especiales: Detelengue, director de la escuela de payasos de la zona colonial, además de los payasos Kinkan, Trimbilin, Peluza, Latincito, Tukitin, Don Paco, Papá Pimbin, Champolin, Lapicito, Potecito, payaso Gigante, entre otros.

¿Qué es el Día Súper?“Un Día Súper” es una actividad temática cuatrimestral de integración entre los colaboradores, usuarios y personalidades, que organiza el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, basado en el valor de la humanización.

El objetivo de dicha actividad es beneficiar el aspecto psicológico de los niños ingresados en este centro de salud y producir en ellos una experiencia positiva e inspiradora logrando así elevar su autoestima, que ayudará a la mejoría de su salud.

El aspecto lúdico y la imaginación son propios de los niños. Se pretende recrear situaciones que den respuesta a la realidad que vive el niño en su condición de salud, adoptando estrategias que lo oriente hacia un pensamiento y actitud positiva.

Cumpliendo con el decreto presidencial 79-21 acerca de la necesidad de crear voluntariados en las instituciones públicas, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) presentó este viernes su Voluntariado.

Por primera vez, el HPHM cuenta con uno, cuya misión será apoyar de manera solidaria y ser un ente veedor del buen funcionamiento de los programas y servicios que ofrece el centro de salud pediátrico.

La doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, directora general del HPHM, se mostró complacida con el apoyo solidario que recibirá la institución que dirige a través de
este colectivo que reúne personalidades de diferentes ámbitos de la sociedad.

“Estamos muy emocionados de contar con este grupo de mujeres y hombres que se sumarán a los programas y proyectos que realizamos en el Hospital, y de las iniciativas que surgirán para beneficio de nuestros niños, niñas y adolescentes”, expresó la doctora Then.

Los miembros del Voluntariado son: Patricia González de Bergés, Alicia Brador Barbeau, Chabela León de Bisonó, Jacqueline Mejía, María Esther Valiente, Linette Mendoza, Sabrina Rizek, Paola del Carmen Checo, José Alberto Torres, Juan Carlos Tavárez, Rossy Escotto y Annabelle González.

El equipo se comprometió a colaborar en los diversos programas de salud como la Unidad de Género, Consultas de Adolescentes, entre otros, así como el proyecto lúdico-recreativo Hugo Landia que desarrolla el Hospital desde hace varios años.

El voluntariado es un grupo de personas que, por elección propia dedican una parte de su tiempo a la acción solidaria, altruista, sin recibir remuneración a cambio. Son un colectivo que busca promover cambios en la sociedad, trabajando por un mundo más justo, solidario, equitativo e igualitario.

Lidera las instituciones del sector salud en el uso de las TIC

Santo Domingo Norte.- Con una puntuación de 98.5 pts., el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) obtuvo el segundo lugar en el ranking de las instituciones con mayor puntuación por su desempeño anual en el índice de evaluación en el uso de las TIC y e-Gobierno. Además fue seleccionada como la institución más destacada en el renglón salud.

Ambos reconocimientos fueron recibidos por la doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, directora general del centro de salud, durante la celebración de la octava entrega de reconocimientos iTICge 2021 del Índice de uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico en el Estado Dominicano a las instituciones que han hecho esfuerzos en la implementación de soluciones TIC y servicios ciudadanos automatizados.

De 277 instituciones evaluadas en: Uso de las TIC, Implementación de e-Gobierno, Gobierno Abierto y e-Participación y Desarrollo de e-Servicios, el HPHM encabeza el ranking en el reglón salud.

Se recuerda que en noviembre pasado, la OPTIC reconoció al HPHM con la NORTIC ORO 2020 por haber logrado más de 5 certificaciones a través de la implementación y cumplimiento del marco normativo de las Tecnologías de la Información y Comunicación del Gobierno Digital de la República Dominicana.

El HPHM cuenta con las certificaciones: Norma A2, Portales Web y Transparencia; A3, Datos Abiertos; A4, interoperabilidad entre instituciones; A5, Autorización de los servicios; y E1, redes sociales. Además posee el Sistema de Gestión Administrativa (SGA), que es el software de historia clínica de los pacientes y la primera aplicación para agendar citas online “App Hugo Mendoza”.

ITICge
Es la metodología de ranking de las instituciones, sobre el uso correcto de las TICS. Este estudio evalúa la gestión y controles Tecnología de la Información y la Comunicación, infraestructura, software, presencia web, estándares y mejores prácticas, interoperabilidad, capital humano, datos abiertos, redes sociales, participación electrónica, disponibilidad y desarrollo de servicios en línea con la finalidad de fortalecer la estructura interna de las instituciones, impactando de forma directa en la eficiencia y transparencia de los servicios que reciben los ciudadanos.

Santo Domingo Norte.- A partir de hoy, los adolescentes con síndrome de Down tendrán un seguimiento clínico e integral con la nueva consulta que se habilitó para ellos en el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), así lo anunció la doctora Dhamelisse Then Vanderhorst, directora general del centro de salud.

“Queremos ofrecerle a los adolescentes con síndrome de Down un seguimiento clínico integral, protocolizado, enfocado en mantenerlo sano y a su vez evitar dentro de lo posible la aparición de enfermedades que sean prevenibles o enfrentar de forma temprana las enfermedades asociadas a su condición”, expresó la doctora Then.

“Deseamos promover en ellos estilos de vida saludable, así como preparar su transición al seguimiento con Medicina Interna en la etapa adulta”, agregó.

La doctora Then Vanderhorst hizo el anuncio durante el conversatorio virtual: “Síndrome de Down, Atención Integral y Pandemia”, realizado en conjunto con la Asociación Dominicana de Síndrome de Down (ADOSID) con motivo de la celebración el pasado 21 de marzo del Día Mundial del Síndrome de Down.

El panel contó además con la participación de la gerente de Genética del HPHM, doctora Katlin De La Rosa Poueriet; Ilda Mella de Seravalle, presidenta de ADOSID; así como de Elaine Ortega, presidenta de la Asociación de Padres de ADOSID.

Mientras, la doctora Katlin de la Rosa Poueriet, gerente de genética del HPHM, recomendó a los padres seguir atentos desde el primer día de nacido hasta su desarrollo posterior de los chequeos oportunos en Cardiología, Gastroenterología, Endocrinología, Ortopedia, Audición, Hematología, Oftalmología y Urogenital.

De su lado, Ilda Mella de Seravalle, presidenta de Adosid, agradeció el apoyo brindado por el HPHM en el seguimiento a los adolescentes con esta condición genética.
También, Elaine Ortega, presidenta de la Asociación de Padres de ADOSID, contó su experiencia como madre de Piero, un niño con esta condición, y el cambio que produjo su nacimiento, además del apoyo que se brindan las familias mutuamente a través del seguimiento, encuentros y actividades familiares.

¿Qué es el síndrome de Down?
El Síndrome de Down (SD), también llamado trisomía 21, es la causa más frecuente de retardo mental identificable de origen genético. Se trata de una anomalía cromosómica que tiene una incidencia de 1 de cada 800 nacidos, y que aumenta con la edad materna.

Es la cromosomopatía más frecuente y mejor conocida, determinada por una alteración del número de cromosomas, en donde existen 47 cromosomas en lugar de 46, lo que define que hay un cromosoma extra.

Clínica de Genética y Síndrome de Down
El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza cuenta desde agosto del 2018 con la clínica integral de Genética y Síndrome de Down a través de la cual se realiza el diagnóstico y se ofrece atención integral  a niños y adolescentes. Ofreciendo los servicios de fisioterapia y estimulación temprana, con el objetivo de mejorar su calidad de vida y facilitar su integración a la sociedad.

Rutinas y pandemia
La genetista Katlin De la Rosa recomienda seguir las rutinas de levantarse, las tres comidas balanceadas, las dos meriendas durante el día. Evitar comer de forma emocional o porque están aburridos.

También mantener la mente ocupada haciendo actividades lúdicas. Poca exposición a las noticias para reducir la ansiedad. Además recomienda realizar la dinámica del lavado de manos utilizando el coro de una canción que les guste para disminuir la probabilidad del contagio.

Decirles que hacer llamadas o videollamadas también son formas de demostrar afectos. Hacerles entender que saludar a distancia es mostrar afecto a los seres queridos.

Si algún miembro de la familia tiene síntomas mantener el aislamiento de los otros parientes que viven en la misma casa.

Al salir en espacios abiertos, decirles que deben mantener la distancia para protegerse durante la pandemia.