Con este reconocimiento el hospital marca un hito en la gestión pública

Santo Domingo, RD. — El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) se convirtió en la primera institución pública o privada de la República Dominicana en recibir el máximo reconocimiento en el Premio Iberoamericano de la Calidad, en la categoría Trayectoria Excelente, otorgado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), quienes reconocen la excelencia en la gestión institucional.

Este galardón se concede únicamente a organizaciones que han demostrado, a lo largo del tiempo, un firme compromiso con la excelencia en la gestión, tras superar exigentes procesos de evaluación a nivel nacional e internacional realizados por más de mil evaluadores de toda Iberoamérica. El reconocimiento valida la solidez del modelo de gestión del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, su cultura de mejora continua y su impacto sostenible en la salud pediátrica del país. Con este logro, el hospital se convierte además en la primera institución dominicana en recibir este premio en tres ocasiones desde su creación, consolidando una trayectoria de excelencia sostenida en el tiempo.

Solo tres instituciones en toda Iberoamérica han alcanzado la distinción Trayectoria Excelente, lo que convierte este reconocimiento en un verdadero premio “marca país”, capaz de proyectar internacionalmente el compromiso de la República Dominicana con la excelencia en la gestión pública y hospitalaria. El HPHM se integra así a un selecto grupo iberoamericano junto a organizaciones como Porvenir S.A. (Colombia), República AFAP (Uruguay) y CENACE (Ecuador).

El reconocimiento fue entregado durante la XXVI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad 2025 y la VI edición de los Reconocimientos a las Mejores Prácticas en Materia de Objetivos de Desarrollo Sostenible, celebrados en Madrid, España. El galardón fue recibido por la directora general del hospital, doctora Dhamelisse Then, junto al director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Julio Landrón, el administrador José Miguel Rodríguez y el encargado de Planificación y Desarrollo, Eric García, ocasión en la que el titular del SNS destacó los avances en los procesos de gestión hospitalaria, fortalecimiento institucional y mejora continua de los servicios de la red hospitalaria pública dominicana, evaluados bajo estándares internacionales de calidad y excelencia.

En ese mismo contexto, el director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Julio Landrón, resaltó que el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza constituye un reflejo del proceso de transformación que experimenta la Red Pública de Salud, al señalar que más de 100, de los 196 hospitales del país, avanzan actualmente bajo estándares de excelencia y calidad en la prestación de los servicios.

“Este reconocimiento es también un doble mérito, porque se trata de un hospital que asiste a la población más sensible del mundo, que es la niñez. Felicito a la doctora Dhamelisse Then y a todo su equipo por su liderazgo, entrega, dedicación y compromiso con la salud del pueblo dominicano. Este modelo de gestión debe continuar fortaleciéndose y replicarse en otros centros de salud, mediante la implementación de buenas prácticas que garanticen servicios de calidad. Agradecemos igualmente a la fundación FUNDIBEQ por su acompañamiento permanente y al presidente de la República Luis Abinader por la inversión que se realiza en los hospitales del sistema público de salud”, agregó el doctor Landrón.

De su lado, la doctora Dhamelisse Then expresó la trascendencia del reconocimiento: “Recibir el Premio Iberoamericano de la Calidad en la categoría Trayectoria Excelente es un hito para la República Dominicana. Es un logro país que confirma que la excelencia del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza no es un momento, sino una trayectoria. Este galardón tan elevado pertenece a cada médico, a cada enfermera, a cada gerente, colaborador y servidor, no solo de nuestro hospital, sino de toda la República Dominicana. Representa un reconocimiento internacional a la humanización de los servicios de salud, a la mejora continua, a la innovación, a los avances en la investigación científica y a la transformación digital del sector salud, siempre con el bienestar de nuestros niños, niñas y adolescentes como eje central”.

Destacó además que la adopción del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la gestión ha sido clave para reducir indicadores vitales como la mortalidad infantil y neonatal, que hoy exhiben cifras históricas en la República Dominicana, con una contribución determinante del Hospital Hugo Mendoza. Subrayó también el respaldo permanente del Estado dominicano, encabezado por el presidente de la República, la Primera Dama, la Vicepresidenta y las autoridades sanitarias, así como el acompañamiento constante de FUNDIBEQ a lo largo de esta trayectoria. Asimismo, resaltó de manera especial la presencia y el respaldo del embajador dominicano, quien recibió a la delegación en su despacho en la víspera de la ceremonia, un gesto que reafirma que este reconocimiento trasciende lo institucional y se convierte en un motivo de orgullo para todo el país.

La categoría Trayectoria Excelente reconoce organizaciones que mantienen resultados sobresalientes en liderazgo, procesos, innovación, talento humano, eficiencia operativa, satisfacción de los usuarios, buen gobierno y aporte social, alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Resultados que hablan por el Hospital Hugo Mendoza

Los indicadores del HPHM respaldaron la decisión del jurado internacional:

• Glosa más baja de toda la red hospitalaria pública.
• Alta demanda de consultas atendidas con eficiencia, oportunidad y calidad.
• 97% de recomendaciones otorgadas por usuarios y familias.
• Mortalidad infantil histórica de solo 0.1 por cada mil nacidos vivos, un hito para la pediatría dominicana.

Este reconocimiento se suma a los esfuerzos del Servicio Nacional de Salud (SNS) por fortalecer la calidad y la eficiencia en toda la red hospitalaria pública, impulsando la adopción de modelos de gestión orientados a la excelencia y a la mejora continua de los servicios de salud.

El HPHM se consolida así no sólo como un referente de excelencia pediátrica, sino como un modelo de gestión pública de clase mundial, elevando el nombre de la República Dominicana en el escenario iberoamericano.

Santo Domingo, RD. – El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza informó que, entre enero y noviembre de 2025, brindó más de 500,000 servicios de salud a niños, niñas y adolescentes, fortaleciendo su rol como uno de los principales centros pediátricos de referencia de la República Dominicana.

Durante este período, el centro registró 116,000 consultas externas, 11,711 ingresos hospitalarios, 5,540 cirugías, 7,146 evaluaciones cardiológicas, además de servicios especializados en endoscopía, odontología pediátrica, nutrición clínica y atención integral a más de 1,700 familias en la Clínica de Síndrome de Down.

El hospital mantuvo una ocupación promedio del 90% y una estancia hospitalaria media de 4.0 días, cumpliendo las metas establecidas por el Servicio Nacional de Salud (SNS). Asimismo, reportó una tasa de mortalidad de 0.9 por cada 100 egresos, una de las más bajas del país, contribuyendo a la reducción histórica de la mortalidad neonatal e infantil a nivel nacional.

La directora general del hospital, doctora Dhamelisse Then, destacó que estos resultados responden a una gestión enfocada en la calidad asistencial y el uso eficiente de los recursos públicos, con el respaldo permanente del Servicio Nacional de Salud (SNS).

“Cada indicador refleja el compromiso de nuestro personal con la vida y el bienestar de la niñez dominicana. En el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza trabajamos con responsabilidad, transparencia y un profundo sentido humano, alineados a las políticas y el acompañamiento del SNS, garantizando servicios oportunos y de calidad para las familias que más lo necesitan”, expresó Then.

Expansión de servicios especializados

Durante 2025, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza amplió su capacidad de respuesta con la incorporación de nuevos servicios como oftalmología, neurofisiología, fisioterapia respiratoria, electroencefalograma, atención especializada en salud mental y el fortalecimiento de la Unidad de Adolescencia.

Como parte de estos avances, el hospital implementó el Programa de Implante Coclear, mediante el cual 75 niños y niñas con discapacidad auditiva fueron operados con éxito, sin complicaciones, marcando un hito en la salud pública pediátrica del país.

Su visión nuestro compromiso: Hospital Hugo Mendoza inaugura consulta de oftalmología pediátrica

Santo Domingo, R.D.- El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) celebró la inauguración de su nueva consulta de Oftalmología, completando así el portafolio de especialidades médicas ofrecidas a la población infantil que acude al centro. Esta nueva unidad permitirá brindar atención especializada a niñas, niños y adolescentes con afecciones visuales, garantizando una intervención oportuna y de calidad.

La apertura de esta consulta representa un hito significativo para el hospital, al ser la única especialidad médica que faltaba por integrarse al servicio completo de atención pediátrica que ofrece el centro.

La directora general del centro, doctora Dhamelisse Then, destacó la importancia de esta apertura en el marco del compromiso del hospital con la salud integral de la niñez dominicana:
“Con la inauguración de la consulta de Oftalmología, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza reafirma su misión de ofrecer atención médica especializada, accesible y de excelencia. Esta unidad nos permite detectar y tratar a tiempo condiciones visuales que pueden afectar el desarrollo y calidad de vida de nuestros pacientes pediátricos. Hoy completamos el círculo de atención integral que tanto necesitaban nuestras familias”, expresó la doctora Then.

La consulta de Oftalmología estará a cargo de la doctora María Cristina Matos, una especialista altamente capacitada y contará con equipos de última tecnología para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades visuales en la infancia, como estrabismo, errores refractivos, cataratas congénitas, retinopatía del prematuro, otros.

Con esta inauguración, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza se consolida como uno de los centros de salud pediátrica más completos del país, comprometido con la mejora continua y el acceso equitativo a la salud para todos los niños y adolescentes.

Hoy celebramos la novena edición del Programa de Verano del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza, un espacio dedicado a la formación de 30 estudiantes de seis centros educativos de Santo Domingo Norte. Este programa forma parte de la iniciativa “El Hospital en la Comunidad”, que busca acercar la salud y el desarrollo a nuestra juventud.

Durante su estadía, los jóvenes recibirán charlas y entrenamientos sobre prevención de enfermedades, cuidado personal, manejo administrativo y mucho más, promoviendo valores de responsabilidad y compromiso con su entorno. Este programa es posible gracias al esfuerzo conjunto del hospital, el Ministerio de la Juventud y las instituciones educativas participantes.

Agradecemos a nuestra directora general, la doctora Dhamelisse Then, y a todo el equipo coordinador por hacer posible esta iniciativa que transforma vidas y fortalece nuestra comunidad. ¡Juntos construimos un futuro más saludable y prometedor!

Santo Domingo, D.N. — En una emotiva ceremonia celebrada en el auditorio del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM), se llevó a cabo la promoción y certificación oficial de la primera cohorte de residentes del programa de Pediatría, correspondiente al período 2022–2025. Este significativo acto marca un hito en la historia de la formación médica en el país, al tratarse del primer programa nacional de residencia en pediatría basado en competencias, avalado por la Universidad INTEC y aprobado por el Ministerio de Salud Pública.

Durante el evento, se reconoció el esfuerzo, la vocación y el alto nivel académico de las residentes que culminaron con éxito esta etapa de formación. Se entregaron certificados a residentes de segundo y tercer año, así como diplomas a las cuatro médicas egresadas de esta histórica promoción.

La doctora Dhamelisse Then, directora general del HPHM, expresó su orgullo por este importante logro institucional y profesional:

“Hoy celebramos no solo una graduación, sino el cumplimiento de una visión. Esta primera cohorte simboliza años de trabajo, compromiso académico y amor por la niñez dominicana. Estamos convencidos de que el modelo de educación médica basado en competencias representa el futuro de la salud en nuestro país”, afirmó la doctora Then.

La ceremonia estuvo encabezada además por el doctor Gonzalo Güémez, jefe de enseñanza del centro, y la doctora Dielika Charlier, coordinadora del programa de residencia en Pediatría, quienes también resaltaron el avance que representa este modelo formativo.

“Este programa no solo prepara a médicos para curar, sino para liderar, investigar y transformar la atención pediátrica en la República Dominicana. Estamos sembrando excelencia con una base sólida”, indicó el Dr. Güémez.
“Cada una de nuestras egresadas ha demostrado competencia clínica, ética profesional y sensibilidad humana. Nos llena de orgullo verlas convertirse en pediatras integrales”, agregó la Dra. Charlier.

Durante el acto, se entregaron reconocimientos especiales. La doctora Gerxy Melo Senise recibió el premio al índice académico más alto de su promoción, mientras que la doctora Nicole Canó Santana fue oficialmente designada como nueva jefa de residentes, en reconocimiento a su liderazgo y compromiso con la formación médica.

El evento contó con la presencia de familiares, docentes, personal del hospital y autoridades académicas, quienes celebraron junto a las nuevas pediatras un logro que contribuye directamente a la mejora de los servicios de salud infantil en el país.

“Que esta promoción sea la primera de muchas, y que cada egresado del HPHM lleve con orgullo la responsabilidad de transformar vidas desde la infancia,” concluyó la Dra. Then.