1. El usuario debe tener una cita agendada, y para crearla debe tener su número de récord, en caso de no tenerlo, el padre madre o tutor debe proceder a solicitarlo llamando al Call Center del hospital. Para la creación del número de récord se necesita:
   • Número de cédula del padre, madre o tutor, carnet del seguro.
   • Datos personales del usuario que requiere la cita.
   • Dirección donde residen.
2. Carnet del seguro, en caso de estar afiliado en una aseguradora.
3. Referimiento, en caso de proceder de otro centro de salud

Para la creación de la cita, puede llamar desde su hogar o dirigirse a los teléfonos ubicados en el primer y segundo nivel del hospital. En caso de que el paciente tenga su número de récord, el padre, madre o tutor también puede crear la cita a través de la aplicación móvil “App Hugo Mendoza”.

• Solicitar la creación de la cita con los auxiliares del Call Center o crearla a través de “App Hugo Mendoza”.
• El día de la cita el usuario debe proceder a facturar el servicio requerido, el monto a pagar dependerá del tipo de seguro que posean o el servicio requerido.
• Dirigirse al área de Consultas Externas, localizada en el segundo nivel del hospital, a mano izquierda.
• Entregar factura a auxiliar de Atención al Usuario ubicada en dicha área.
• Esperar ser llamados por el personal de Odontología, de acuerdo al turno suministrado por la auxiliar de Atención al Usuario.